Life is beautiful

　会社を経営しているとしばしば「ゴール設定」の話が出てくる。会社全体のゴールであったり、グループのゴールであったり、従業員一人一人のゴールであったりもするのだが、そもそも何のためにゴール設定が必要なのかを理解せずいると、「できるだけ売り上げを伸ばす」とか「誰よりもがんばる」みたいなあいまいで抽象的なゴールを設定してしまう。

　そもそもゴール設定が必要なのは、三年後とか五年後とかに会社が実現しようとしている大きな目標に向かって進む時に、その目標までの距離の大きさ故に方向を見失ったり、自信を失ったりしないためである。大きな目標に向かって、長期・中期・短期のいくつかのゴール設定をしておくことは、方向性を失わずに着実に一歩ずつ前進していくのに必要不可欠なのである。

　ゴール作りの際には以下の四つの点を強く意識する必要がある。

１。ゴールは明確に定義されており、達成できたがどうかが明確に計測できるものでなければならない。

　高い山に何日かかけて登る場合、「初日からがんばってできるだけたくさん登る」というあいまいなゴール設定では、食料をどのくらい持っていって良いのかが決められない。「初日は少なくとも三合目まで登る」という明確なゴールを設定してこそ食料その他の計画が可能になるし、そのつどちゃんと計画通りに進んでいるかどうかのチェックができる。

２。ゴールは会社が持つ「大きな目標」にとって必要不可欠なものでなければならない。

　同じく登山で言えば、「景色の良いところがあったら記念写真を取る」はゴールではない。そのあたりが明確になっていれば、「三合目のキャンプ地にカメラを置いて来てしまったが、一度そこまで戻るべきか」という質問への答えが明確になる。

３。ゴールはチャレンジングでありながら実現可能でなければならない

　設定したゴールは簡単すぎてもだめだが、現実的でないほど難しいものではやる気をなくしてしまう。がんばって効率良く仕事をしてこそ何とか到達できる、ぐらいの所に設定する必要がある。

４。ゴールを達成するべき時期は明確に指定されていなければならない

　当たり前の話だが、「β版を公開する」とか「１０万人のユーザーを確保する」などのゴールに「いついつまでに」という日付の設定は必須である。「いつかは１００万人のユーザーが使うサービスに育てる」というのは単なる「希望」に過ぎず、「２００８年の３月末までには１０万人の登録ユーザーを確保する」はゴールである。

（今日のエントリーの元ネタは、Hill & Jones の「Strategic Management Theory」。）