Twitterの有効な使い方、その１
2009.08.20
ブログに関しては、Early Adaptorとして早くから有効に使わせていただいている私だが（このブログを始めたのは２００４年、その前にも一つ別のところにブログを書いていた）、Twitterに関しては「どうもいまいちピンと来ない」というのが正直な感想。
今年に入ってからメディアに異常なほどにもてはやされていたTwitterも、「Twitter is a Fad - Business Week」、「セカンドライフとTwitter」など、「Twitterは一時的な熱狂にすぎない。セカンドライフと同じ道をたどるんじゃないか」という冷めた意見も多く見られるようになった。
私自身もPhotoShareからの連携で写真へのリンクを自動投稿する以外はほとんどアクセスしなくなってしまっていたのだが、今回、開発者向けのあるウェブサービスをリリースすることになり、Twitterが有効に使えるケースがあることに気がついたので備忘録も兼ねてここに書いておく。
やりたいことはいたって典型的。まずは「プライベート・ベータ」版のサービスを"invitation only"で提供し、ある程度テストをしながらマーケティングをして期待感を高めてから正式なサービスをローンチすること。
こんな時に悩むのは、このプライベート・ベータ期間中にサイトに訪れて来てくれた人たちをいかに正式番のリリースの際に呼び戻してユーザーとして確保するか、という点。
今までは、サイトにメアドの登録ページを用意しておき、正式版のアナウンスを登録してもらったメアドに送るというのが一般的だったが、メールでの通知はスパム扱いされる可能性が高いし、メアドを登録するというだけで敷居が高くなってしまい、ユーザーを逃してしまう。
そこで有効に使えるのがTwitter。トップページに「正式版のリリースはTwitterでアナウンスするので、○○○をフォローしてね」と書いておくだけのことだ。
サービス側にとってはこの仕組みを提供するコストはほとんどゼロだし（そこがセカンドライフとの大きな違い）、通知がスパム扱いされる心配もない。ユーザー側にとってもメアドの登録と違って敷居がずっと低い。特に、今回の場合はTwitterの利用率が高い開発者が相手なので、とても有効だ。唯一の難点は、Followしている人の数とユーザー名が公開されてしまうぐらいか。
というわけで、こんな風に潜在顧客との関係を築き上げる段階で、簡単にとぎれてしまいがちな関係をプッシュ型で維持する、というケースにはTwitterは結構使える、と思ったしだいである。
ちなみに、「新しいサービスを提供するときは、ドメインだけでなくTwitter名を同時に確保しておきましょう」というのが今回の教訓。近いうちにドメインサーチとTwitter名サーチを同時にしてくれるサービスがどこかから出るような予感がするぞ、と。
いつも楽しく拝見させていただいております。
確かに、自分も同様にtwitterの有用性(使い道？？)に結構、疑問がありました。
今回のエントリーのような使い道もあるんですね。
応用すると、単純につぶやきを書き込むだけ以外にも、コミュニケーションツールとして、色々と役に立つのかなーっと思いました。
Posted by: maito | 2009.08.20 at 17:00
ピンとこないとあったのでTwitter内で募ってみました。
http://twitter.g.hatena.ne.jp/maname/20090821/1250822848
このように意見を集めることができることも有効な使い方の一つだと思います。
Posted by: まなめ | 2009.08.20 at 23:49