Life is beautiful

おそらく「日本的な企業体質」が邪魔をしたのでしょう

ソニーに限らず日本の企業は独創的なアイデア(製品アイデンティティ)を具現化する事をリーダーシップを取らない傾向があると感じます。デザインや個々の機能にはアイデアが存在し、提案もしているのだけれどそれらを一つにまとめ使いやすく理解しやすくするための取捨選択と誇張ができない。
多くの商品を抱えすぎて個別に行われているために製品同士の共通のアイデンティティも希薄だと感じる。
多くのユーザーに最大公約数的な満足や売り上げを確保するために平均値的な判断がなされすぎていて冒険することがない。世界のソニーは日本的企業だと感じる。右脳の働きが優先されないのではAppleにはかなわない。

イノベーションのジレンマ！

コモディティ化する戦略をとらなかった
ずれた土俵で相撲をとられて負けたように見えてます。

ソニーには、ジョブズがいなかったから。
アップルもジョブズが戻るまでは、迷走してました。

Apple：デザインと機能、技術が融合してる。
SONY：デザインが機能の足を引っ張り、技術がデザインの足を引っ張る。

どちらも個性的であろうとしている部分は同じだが、
Appleはユーザーフレンドリーであり、SONYは独善的。
結局のところ、トータルバランスが悪い。
優秀なデザイナーは多数いるのだろうが、
プロダクト全体をディレクションできる優秀な人材がいないのでは。
ジョナサン・アイブや宮本茂のような才能を育てるかヘッドハンティングすべき。

昔のソニーは、ユーザーの視点にたった開発をしていた。ビデオは放送局や映画界のコンテンツプロバイダの訴訟に対し、ユーザーの立場で立ち向かい、タイムシフト視聴なる概念を導き出して商品化を成功させた。ウォークマンも個人的にカセットに自由に録音して自由に利用できた。ところが、今のソニーはユーザー視点でなくコンテンツプロバイダの立場で開発を行っている。このためCCCDやATRAC、iTunesストアへの楽曲未提供など問題行動がユーザーを遠ざけている。９０年代のCDの成功体験や映画コンテンツの成功がそうさせたのかもしれない。Appleはあくまでもユーザーの立場が最優先であり、ユーザーのためにいかにコンテンツプロバイダと共存するかを考えているメーカーであるためiTunesストアのようなことができた。だからAppleはSONYのように音楽レーベルや映画会社を持つことはない。SONYが昔のようにメーカーのみであったならどうだろう、Appleのような企業になっていくかもしれない。

ソフトとハード、両方あると思います。

ひとつはソフト面です。
iPodで敗れたという意味では、やはり
SONY MUSICといったコンテンツプロバイダーを
抱えているのがネックなのではないでしょうか。

網羅的なサービスを作りにくいばかりでなく
（それがmoraだとソニーは思っているのでしょうが）
iPodユーザーにSONYのコンテンツを
提供することもできなくなっています。
実際、自分はboom boom satellitesや
いきものがかりやJASMINEが好きなのですが、
iTMSにないので購入していません。
「地元のスーパーにない」のは致命的です。
みんながラー油買いに石垣島に行くわけじゃないですからね。

もうひとつはハードです。
自分はコピーライターなのですが、
キーボード入力の快適さからVAIOを選んでいます。
先代まではデザインも良かったのですが
現行はこだわりが少なくなったように感じます。
ストリンガー就任の悪い側面でしょうね。

PS3などにも言えることですが、
ソニーは大手なのにクオリティ高いというのが
他の大衆化ブランドとの差別化になっていました。
自分もCyber-ShotやBRAVIAを買ってきています。
その分価格は…となるわけですが、
実はアップルも高いんですよね。
相場のない革新的な商品を出すことによって
収益率の高さを維持している。
そこにソニーが気づけばよかったのですが、
クオリティを下げる方向に動いてしまったのが残念なところです。

また、独自規格というのも
なかなかに成功していない印象があります。
自分はオリンパスPENを使っているのですが、
NEX-5はマイクロフォーサーズでない規格で出してしまいましたね。
規格さえ同じならレンズだけでも買うのに。
湖ではなく、水たまりに釣り針を垂れてしまう、
そういう戦略性にもどかしさを感じますね。

SONYは技術力がありますが、危機感が足りなかったのかと思います。
日本やアジアで大きなシェアを誇っているだけに、社員一人ひとりが焦らなかったのかと。
アップルに危機感があるかどうかは分かりませんが、
面白いものを作ろうという気迫は、アップルが圧倒的ではないでしょうか。

上で書かれているように、アップルにはジョブズが戻って来たが、ソニーの創業者は去ってしまったからでしょうね。
個人的にはソニーは好きだったのですが、最近はソニー製品で買ったものが、PS3とトルネくらいです。
２代目、３代目の両アイボのユーザーですが、すでに開発は中止され、サポートもなくなりました。
もう誰がトップになってもソニーは普通の会社以上にはなれない気がします。
それより、新しい感覚を持った新しい会社の誕生を期待したいです。

「優しすぎたから」だとおもいます。
その方向性が業界内と社内に別組織へ向いていて、ユーザーへは負担をかけることしか考えられなかった、集金システムが崩壊することを恐れていたんでしょう。
iTunesの歴史を見ても、アップルがまったく何の障害もなく成立できたわけではなく、裏で音楽業界を騙すような計画を緻密に立てて実行していった狡猾さがあったようですが、それをSONYは社内で出来なかったのだとおもいます。
ユーザーの声をきくまえに、社内の声に優しく耳を傾けなくてはいけなかった。その声がユーザーの代理の声ではなく、ノイズだったことに気づいた時はすべてが手遅れだったのでしょう。
もっともアップルになることがいいことだとは思いませんが。

経営陣がソフトウェアを軽視したこと。

僕はソニーの「VGP-BMS10」を開発した担当者は史上最高のマウスを開発したんじゃないかと思っていますが、そのマウスにソニーという企業が「vaio」の刻印を前面に入れてしまいこのマウスをただのvaioのオプション品にしてしまいました。アップルのマウスに「Mac」の刻印が入ることは考えられないですよね。

昔は、製品やサービスの方向性や考え方がバラバラでも、企業理念をベースとして、技術力とブランド力で成果を上げてきたんだと思います。

インターネットに代表されるネットワークの時代になり、ハードもソフトも全てを持っているSONYが独走するはずだった。

しかし実際には、組織間での軋轢や、官僚制の逆機能も働き、組織内が空中分解しているのではないでしょうか？

最初のコメントで全て言い得ているかもしれませんが、日本的体質だから、じゃないかと。

技術も、コンテンツもあるのは当然。で、知る限りの開発畑の人々は、危機意識ももっていたようだし。結局、経営陣にそれをくみ取る能力がなかったからに尽きるんじゃないかと。

あと、メディアフォーマットとかオープン性という点では、コンテンツの会社をグループに持ってしまっているのが、良くも悪くも働いたと思います。

ジョブスはカリスマ起業家であり、出井はサラリーマン社長である。以上終了。
これ以外の原因らしきものって全部これの症状にすぎないんじゃないのかな？

やっぱり製品を自分で育てる努力を怠り
売れないからってすぐ作ることをやめちゃうからかな。
プレイステーションも次を作るかどうか…

自分たちの技術力の「高さ」に対して慢心があったのではないでしょうか。一時のHONDAがそうだったと思いますが、顧客の欲しているものよりも、自分たちが作りたいものをつくって、それで「どうだ、すごいだろ」ってことで満足しているようなところがあるように思います。

個人的にはAppleに近い企業は任天堂だと思っています。
どちらにも最高のコンピューター（ゲーム）を創るんだ！という根源的なテーマが企業に根付いており、顧客にもそれが浸透していると思います。
要所で必要な技術特許をポン！と盛りこんだ期待通りの製品をだしてくる様は、まるでよく出来た映画を観るようで、我々を楽しませてくれますね。
ソニーは技術があって見所はあるけど、テーマが無いイマイチな映画ですね・・・。

　user interface と user experience にプライオリティを置いた Apple

　function と Spec にプライオリティをおいた SONY

　カタログスペック競争は既存の商品の枠をハミ出せない商品企画担当者も説明しやすいし、口を出すくせに責任をとらないエライ人が横比較で安心できるので企画が通りやすい。SONY はイノベーションのジレンマをそのまま踏襲している日本企業の one of them になってしまったと思います。

使う人がどう感じるかを考えてモノをつくるか、
単にモノを作って人に使わせるのかの違いだと思います。

「あの人に会いたい」の井深さんの発言で既に現れていると思います。
お客さまのことを考える前にモノ作りすることが先になっていました。
今のAppleの製品を使っていると使う人がどう感じるかを意識している
のをつよく感じます。
日本のメーカーはどこもSONYと同じ問題を抱えています。

なぜソニーはアップルに勝てなかったのか、ならば意味ある問いかと思いますが、ソニーはアップルとは異なる会社だから、なぜアップルになれなかったのかという問いは、あまり意味がないと思います。

色々な経緯はあってもアップルがOSのビジネスを継続した会社で、ソニーはOSをビジネスにできなかった会社だった、というのは勝てなかった理由として大きいのかなーと。

2001-2010年という時代はどのような時代だったか、から考えてみました。2001年9月11日のアメリカ同時多発テロで幕を開けました。1990年代に進んだグローバリゼーションが本当に世界の隅々まで到達し、その揺り戻しで始まった10年間だったのではないでしょうか。
2001年は1st iPodが発表された年です。iTMSは単に音楽をオンラインで販売したと言うよりも、音楽という非常にローカルな産業までもが、iTMSというひとつの枠組み(ストアは各国ごとですが)に収まったことが象徴的のように思われます。一方、ソニーは日本と欧米で異なったストアをオープンし、CMも製品展開も各国・地域で異なる戦略を、現在もなおとり続けています。
ローカライゼーションへの揺り戻しはあったものの主流になることは無く、さらに世界の隅々までグローバライゼーションが進んだ10年だったように思います。アップルにとって追い風だったでしょうし、グーグルにはなおさらだったことでしょう。
さて、2010年代はどうでしょうか。ローカライゼーションへの揺り戻しはガス抜きのように発生することはあるかもしれませんが、グローバライゼーションの傾向に変わりはないでしょう。サムスンだけでなく中国企業もさらにグローバルな戦略を取り、コスト競争は激化し、さらに多くの国がデフレを経験するかもしれません。アップルと戦うか、は別としてソニーはグローバルな戦略に立ち戻るべきだろうと思います(かつての井深さんが世界へ出て行ったように)。サービスや製品、アイデンティティをぶれることなくグローバルに推し進め(世界のどこでもひとつの同じ製品、同じサービス)、その上でのグーグルとの連携を行うことで、ようやく実を結ぶのではないかと思います。

無駄に長くてすみません。

おおよそ2000年以降、新型のゲーム機や、携帯音楽端末、携帯電話のような機械というのは、単純に機能面で見ると、非常に似通った機能、またそのベースとなる技術を使用しているように思えます。これらのような機器は、性能や機能では横並びなので、ユーザインタフェースによって差別化される部分が、過去よりもずっと大きな面をしめているのではないでしょうか。

そして、機器のユーザインタフェースと言うのは、決してソフトウェアの見た目だけでなく、ソフトウェアの内部構造（OS）、またハードウェアデザイン、すべてとリンクしています。つまり現代において、優れたUIの機器を作成するには、ハードもしくはソフト、どちらか一方の技術だけが優れているだけでは、作れないものなのだろうと思います。

AppleとSONYの差というのは、AppleはOSを持っていて、ハードも自分で作ってきていた、「トータルデザイン」が出来る企業だということにあるのではないでしょうか。SONYは、Vaioなどが代表的かと思いますが、ハードウェアデザインは出来ても、ソフトウェアは他社から買っていて、その点でトータルとしてのインタフェースでは、Appleに追いつけなかったのだと思います。
その観点からすれば、簡素ではあれ独自のインタフェースを積んでいる、PS2, PSP, PS3のOSは、実はSONYにとってはとても重要な技術になるのではないでしょうか。私はPSPを持っていますが、発売当時で比較すれば、決してiPodと比較して劣ったものではないと思っています。iPodがタッチパネルを搭載したあたりから差がついてしまいましたが。。。

なぜSONYがソフトウェア技術でAppleのようになれなかったのか、という点は、一つには過去の成功体験（SONYは機械（ハード）を作る会社）やプライド、それに、日本企業的な「IT（とくにソフト）はSIerに外注」という、内製しない文化が、その一因になると思います。

Apple家には子供が4人、成人した《パソコン》と今世紀になって産まれた《音楽》《電話》《書籍》。
後の三人は計画的に産んできたので、各人に愛情とお金をたっぷり注ぎ込んで丁寧に育てたし、ニューエイジの彼らは慣習にとらわれることもなく、すばらしく成長することができた。

対してSONY家には成人した子供が何十人もいて、中には成功者も少なくなかったので、誰も新世代にバトンタッチする必要性を感じ取れず、いざ大人の発想ではダメだと気づいたときには、Apple家に大きく水をあけられていた。

keywordは、リスクテイクとコンセプト。

sony幹部のメンタリティが他の大企業と同じように、自分のポジションを高めるためには、成功して上へあがるよりも、失敗して下に落ちないようにしたいという方向へ変化しているのではないでしょうか？
そうして、『良いチャレンジ』よりも『好ましい結果』を得ようとするあまり、適切なリスクテイクができない会社へと変化してしまったのでは。

さらに、デジタル化されていくマーケットに対して、全包囲網的拡大戦略をとったために、ハードもコンテンツも抱える会社となり、結果sony-groupとしての全体最適を考えざるを得なくなり、ユーザーから見たときに魅力のないproductやserviceが生まれるという状態になっていると思います。

対して、appleはjobsの独裁ではありますが、コンセプトは一貫しいてシンプルだと思います。ハードメーカーであり、productはシンプルかつユーザーフレンドリーだと。コンテンツは、プラットフォームを準備するだけ。
ハードを売るためのコンテンツという位置づけをぶらさずやっているところに成功の一因もあると思います。

appleもjobsが去った後は、今までのようには行かないのではないかと思いますし、sonyにもこのままで終わって欲しくはないですね。

sonyは今のような大企業病に陥った総合マルチメディア会社のような形態ではなく、ハイコンセプトでオシャレな会社に、「It's a SONY」と思わせるハードメーカーへの回帰をして欲しいですね。

結局ソニーはハードの会社である。今でもある意味とんがったモノは作っている。見た目もいい。だからそのあとの使い方、それを使ったライフスタイル？　がユーザに訴求できていないのが原因。でもアップルはポルシェを作る会社なので、同じ土俵で戦うのはどうかと思う。むしろ任天堂の方がアップルに近いと思う。

成功体験から抜け出せず事業領域の再定義ができなかった、あるいは再定義した事業領域がソニーの領域ではなかった、と思っています。なぜ銀行や損保会社など金融業へソニーが進出したのか全く理解できません。
どこかで読んだのですが井深大さんのこの言葉は素晴らしいの一言です「真面目なる技術者の技能を、最高度に発揮せしむべき自由闊達にして愉快なる理想工場の建設」。

ソニーは会社が大きくなりすぎて、ゴールが見えなくなっていた。かっこいい商品である事が重要なのか、安全性なのか、コストなのか、ステークスホルダーも重要だし、社員の生活も守らねば等々。
AppleはJobsが明確にゴールを語り、それに向かってハードもソフトも進んでいた。何を捨ててどこに行くべきかが明確だった。
企業の衰退期にソニーはあって、Appleはまだスタートアップだったという事。
AppleにとってitunesとかiPhoneとかはツールでしかなく、どこに向かうべきかという明確な戦略がこの差を分けたのだと思います。ただ最近のAppleを見ているとそろそろベンチャー精神が薄れてきているのかな？とも思うので、この先の10年は違う事が起こるのでしょう。

ソニーは製品を個別に重視、アップルは市場全体を重視したというところではないでしょうか？

そもそもソニーとアップルはものの見方が違ったのだと思います。

携帯オーディオにしてもipodはiTunesというセットで展開して、それが流行った。

walkmanは慌てて真似をした感じが否めない。

ソニーは家電メーカー目線だったのではないでしょうか？

すでに指摘されているように、コロンビアを買収してコンテンツホルダーになった時点がターニングポイントだと思います。もちろん、外圧によって買わされた可能性もありますが。特にミュージックシーンでは、自社製品を支えるコンテンツも自社製となってしまった時点で、違法コンテンツが入り込む余地が道義上なくなってしまい、中途半端な製品となってしまったと思います。ハードウェア単体では、現在でも様々な点においてiPodよりも上だと思いますが、ビジネスモデルとしては成立していません。結果的に、違法コンテンツという現実とバランスを取ったアップルに軍配があがったのだと思います。皮肉なことに、勝者であるはずのアップルはその点で自らの首を絞めつつありますが。

現在の株主構成は知りませんが、ソニーは早い段階ですでに日本の企業ではなくなっていると思います。すなわち、欧米型短期戦略的な経営になり、フットワークが軽くなった反面、製品や市場を育てる余裕はなくなりました。どれだけの商品が市場から姿を消したか数えきれません。逆にワンマン経営のアップルには、じっくりと製品や市場を育てる余裕がまだあります。インチキ金融システムによって、すべてのことが加速してしまったために、アイデアの段階で市場に投入されて、資金を集め、いつの間にか消えていくことの繰り返しが蔓延しつつあります。もちろん、それに荷担している有名な企業はGoogleです。一日中モニターの前に座っている人間が、思いつきのアイデアを世の中に放ち、そこに未来が垣間見えたとして、資金がつぎ込まれ続けています。アイデアを思いつくことは比較的簡単です。アイデアが製品として、サービスとして育ち、市場を形成して、多くの人々が幸せになるまでには、多大な時間とユーザーを含めた多くの人々の協力が必要となります。本来、人類のために役に立ち、多くの人々を幸せにしたであろう技術や製品やサービスが、今日のような時代背景によって消え去っていることは、ある意味で残念です。ソニーにはその点を踏まえて、がんばってほしいと思います。

組織面と、戦略面の両面に問題があったと思います。

まず、組織面。ＳＣＥ設立を最後にコミュニケーションラインがほぼオフィシャルなものだけになってしまった。
つまり、何かあったら俺がケツを拭くからという形で、既存事業にはまらないプロジェクトや横断的なプロジェクトを引き受ける人も、引き受けたいと思う人も、引受させる人も２０００年前後に引退している。

戦略面では、アップルがｉＰｏｄ、ｉＰｈｏｎｅなどでやったように製品サービスをプラットフォーム化し、サードパーティーがそのプラットフォーム上にビジネスチャンスを見出し、リスクを取ってコンテンツを開発するような仕組を作れなかった事です。
従って、自社の限り有る資源を、細かな中途半端な試行錯誤プロセスに振り分け、すぐには成果が出そうにないと（つまり１会計年度内に）手を引っ込める事になってしまったのです。

Ｇｏｏｇｌｅとの提携は、Ａｎｄｒｏｉｄというプラットフォームの適用領域拡大のモルモットになるわけで、リスクだけとらされてそれにより拡大した付加価値はＧｏｏｇｌｅさんに搾取されるという危機を孕んでいます。

最近、間違えて何度も投稿してしまうので、また間違っていたらすいません。

さて、私は要因は大きく分けて組織と戦略の２点に集約できると思います。

まず、組織。
AppleやGoogleは新しい市場を創造しているわけですが、このような事業は既存のオフィシャルなコミュニケーションラインが主導的な分業型の企業は扱うのが下手です。SonyにはSCEの誕生以降、非公式なコミュニケーションラインから自然発生的に立ち上がったプロジェクトがありません。
2000年前後に、俺がケツを拭くからやってみろと、既存の枠組みではアプローチできないビジネスを支持し予算を工面する人々、リスクをもって引き受ける人々は、定年したり退社したりしていなくなっています。

次に、戦略。
奇跡的にPS ONEの時は成功しましたが、内向き志向のSonyはコアとなる商品サービスをプラットフォームとして自社が提供し、ユーザーが消費するコンテンツやペリフェラルはサードパーティーに開放し、サードパーティーはそのプラットフォームにビジネスチャンスを見出して、市場創造を行い経済圏を拡大するというような仕組をなかなか作れません。
限られた経営資源を、中途半端にたくさんの試行錯誤用プロジェクトに配分し、すぐに成果が出ないとなると手を引く、つまり1会計年度経つか経たないかでプロジェクトを潰してしまうからです。

そしてGoogleとの提携。
一方、Googleとの提携は、Androidの適用可能領域を広げるモルモットになることを意味しています。これは市場創造のリスクだけ負わされて、その利益はGoogleに搾取されてしまう危険を孕んでいます。
正直、非常に厳しい状況だと思います。もし初期商品が単品として成功しても、Samsungが直ぐに集中投資してきて市場を持って行ってしまうでしょう。なぜなら付加価値はAndroidが握っている訳で、その搭載ハード市場で派遣を握るのはローコストプレーヤーだからです。

そもそも、近年のソニーは、ソニー独自の理念や方法、個性のある経営をしていたのだろうか？　そうとは言えないように思われる。

商品開発の方向性や拘り・無謀さ、人材の雇用・活用に関するメリハリ、意思決定の判断基準とプロセス、予算のつけ方、etc.　etc.
日本企業の中でも、元気がいいと言われている企業は、こうした経営の部分部分に独自の手法や理念が反映されていると思う。（その、企業活動の随所に反映されることこそが、経営だろう）
ソニーは、確かに過去において独自の存在だった。だが、近年もそうであったか？

「iPadがやってきたから、もう一度ウェブの話をしよう」における往復書簡で明快に書かれているように、ジョブズの明確な方向性があり、アップルの企業文化があり、そこにネットスケープ社ＯＢが集まり、先鋭的な商品のリリースと失敗・反省・学習があり、革新的な商品とサービスが生まれた、といったストーリーの通った連鎖がある。
ソニーがそうした連鎖の起こらない会社になってしまっていたから、アップルになれなかったのではないだろうか。

一番の問題は、足元をすくわれたiPodや、ソニーがやりたかったのに目の前でやられたiTunes Music Storeや、iあっと言う間にソニエリを抜き去ったPhoneや、戦いの土俵にも上げてもらえない電子書籍端末の失敗経験が次に生かされないこと。

夢を売っているAppleと、夢を忘れたSONYの差でしょうね。Appleの製品は見ているだけでワクワクさせられます。日本の大企業にはそこが欠けている感じがします。

単に現在の状態がそうであるだけだと思います。
何にでも良い時もあれば悪い時もある。
かつてのアップルがそうであったように、勝ち続けることが難しくても、だからと言って一度負けたら復活できないこともありません。
10年後には「読者への公開質問：なぜアップルはソニーになれなかったのか？」という記事を書いているかもしれません。

井深大・盛田昭夫の創業者と、その二人から直接薫陶を受けた、大賀典夫・井出伸之の世代が去ったから。
Steve Jobs 無き後の Apple が、今のソニーの姿とも言える。

Sonyは超高級レストランチェーン店を目指し、Appleは頑固オヤジのこだわりラーメン屋を目指した。
なのでSonyは絶対にAppleにはなれない。

顧客への基本姿勢からして対極的です。

Apple: Appleの製品を使うと便利になるよ
Sony: Sonyの製品を使わないと不便になるよ

音楽とか顕著な例ですね。ソニーはWalkmanを売るためにSMEの曲をiTSで売らない。
ジョブズはDRMの囲い込みを批判されたときに、
「DRMなして売ればいいじゃん」と言って日本以外ではそうなった。

トラバックしたかったのですが以下のエラーになります。

http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d8341c4f9853ef0133f346e0ae970b へのトラックバックに失敗しました。

Cannot find column 'source_email' for class 'PhenoType::M::Asset::FakeTrackback'

ちなみに僕の記事は：http://d.hatena.ne.jp/naokishibuya/20100910/1284137680

製品の品質やユーザビリティなどの違いはあると思いますが、根本原因は、それを生み出す人材や社内プロセスにあるのではないかと考えます。

失敗を避ける社内雰囲気や、それに起因する意思決定の遅さ、社員の安定志向など。

「ものづくり屋」ではなく、「大企業」になってしまったのではないでしょうか。

今でも、海外に行けば、ソニーブランドは日本の代名詞になっているところもあるので、ソニーの復活には期待しています。

自社の利益を損じかねない破壊的イノベーション、高機能低予算なものを販売するところに踏み込めなかったところではないでしょうか？
ソニーの力なら、そういうものを開発できるとユーザはわかってるのにソニーはしない。そうしている間に海外企業にその部分を踏み込まれ、ユーザの関心を失ってしまったところだと思います。